题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于“首问责任制”以下说法不正确的是()
A.“首问责任”是指旅客询问时,任何工作人员都有责任解决旅客问题
B.如果因自身能力无法解决时,需要将旅客指引到相应地点,找到可以回答或解决旅客问题的工作人员
C.不可以说“不知道、不清楚”推诿旅客
D.商业从业人员无需遵守“首问责任制”
答案
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A.“首问责任”是指旅客询问时,任何工作人员都有责任解决旅客问题
B.如果因自身能力无法解决时,需要将旅客指引到相应地点,找到可以回答或解决旅客问题的工作人员
C.不可以说“不知道、不清楚”推诿旅客
D.商业从业人员无需遵守“首问责任制”
第10题
以下四种关于政府统计组织职责说法其中一种不正确的是()。
A.进行统计调查、统计分析
B.提供统计资料和统计咨询意见
C.实行统计监督
D.开展统计考核