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[多选题]

用餐服务礼仪是指（）

A.了解游客需求

B.巡视游客用餐情况

C.提前落实用餐事宜

D.引导游客入座就餐

E.落实客人用餐标准

答案

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发布时间：2022-08-08

更多“用餐服务礼仪是指（）”相关的问题

第1题

下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是（）

A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车

E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确

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第2题

瑞迪(REDI)框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤()

瑞迪（REDI)框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤（)

A.营造和谐氛围

B.了解服务对象需求

C.帮助服务对象做出知情自主的决定

D.帮助服务对象解决生活中的具体问题

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第3题

针对来自亚洲市场的旅游者，导游人员在服务中要注意（）

A.知识准备要充分、共同话题要深讲

B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

C.注重接待礼仪、讲究导游艺术

D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客

E.重视推荐美味佳肴

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第4题

关于旅行社旅游服务采购，下列说法不正确的是哪个选项。（）

A.采购任务以满足游客的需求为出发点

B.保证采购任务的质量

C.以降低旅游产品的成本为最终目标

D.采购供应商时应了解供应商是否具有合法资质

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第5题

导游服务的个性化要求导游根据游客的个性差异和不同需求提供针对性的服务。（)

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第6题

零餐服务具有宾客多少不定，需要标准不一，（），就餐时间交错的特点。

A.口味需求一致

B.消费标准固定

C.需求菜品种类分散

D.用餐速度较快

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第7题

服务礼仪是人们在社会交往中，彼此用于规范行为、沟通思想、交流情感、互尊互敬和促进了解的形式，是约定俗成的准则，是一个人道德修养和文明程度的外在表现。（)

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第8题

用餐礼仪就是家政服务员不可缺少的一门必修课，以下属于用餐礼仪的是（)。

A.动碗筷用餐的顺序

B.夹菜的顺序和礼仪

C.用餐的动作要文雅

D.添饭的礼仪

E.吃饭时需要吐出剩物的处理

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第9题

认真执行《收费窗口规范化服务操作标准》，做好“三个服务”，“三个服务”是指快捷服务、（)和便民服务。

A.手语服务

B.礼仪服务

C.咨询服务

D.微笑服务

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第10题

商业社交礼仪应当注重下述哪些方面（)？

A.问候

B.馈赠礼物

C.用餐礼仪

D.姓名与头衔

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第11题

家庭宽带装维人员现场服务过程和礼仪规范中的两贴心是指：()、()。

家庭宽带装维人员现场服务过程和礼仪规范中的两贴心是指：（)、（)。

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