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[多选题]

以客户为中心，做到（）。

A.主动倾听，开放透明

B.满足客户，高质量交付

C.换位思考，客户为先

D.及时闭环，持续改进

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发布时间：2022-08-25

更多“以客户为中心，做到（）。”相关的问题

第1题

营业厅主动营销首先要以客户为中心，关注客户的想法和要求以解决客户的问题为目的。（)

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第2题

业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。（）

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第3题

根据（)这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯，而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。

A.客户至上

B.客户取向

C.以客户为中心

D.亲切、谦恭二

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第4题

要想销量好、成交率高，客户管理技巧少不了。为提升线索响应质量我们需要做到下面哪些内容:（)

A.致感谢词

B.主动邀约到店

C.询问并确认来店日期

D.主动添加微信

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第5题

潍柴动力呼叫中心认真践行谭旭光董事长“客户满意是我们的宗旨”要求，实行7*24小时全天候、全方位服务，全国统一服务电话（），以“说到、做到、更周到”的服务让客户满意。

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第6题

以下对“以患者为中心的销售技巧（PCSS)"理解正确的是（)。

A.不管医疗环境如何改变，我们始终做到客户至上就可以了

B.虽然医生对于疾病治疗的想法各有不同,但是不需要额外区分只要我们将产品信息传递给客户，就能帮助到医生和病人康复

C.医疗环境变化，对医药销售人员提出了更高的要求，我们需要重建销售优势，有更高的专业化水准;掌握PCSS,实现公司与医生，患者的三方共赢，成为医生的思想伙伴，为更多患者谋福利

D.做好对客户的服务工作，比专业性传递产品信息更为重要

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第7题

始终做到()，是我们党的立党之本，执政之根，力量之源。

A.三个代表

B.以人民利益为中心

C.经济建设为中心

D.国家利益为中心

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第8题

以质量为中心、规范服务，合法经营，才能维护消费者利益，才能做到诚实守信。（)

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第9题

以下属于自助加油要求做到的有().

以下属于自助加油要求做到的有（).

A.引导车辆，疏导现场加油秩序，保证流动有序，巡视现场。

B.提醒客户阅读《自助加油须知》，熟悉操作流程。

C.结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。

D.盖油箱盖。加油结束后，员工主动为顾客盖好油箱盖。

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第10题

整车智能网联化技术变革包含了三个方面、三个阶段。分别是（)，接着会有（)，再到（)。

A.以智能网联为中心的智能技术阶段

B.以驾驶人为中心的主动安全辅助阶段

C.以网络为中心的网联汽车阶段

D.以车辆为中心的自动驾驶阶段

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