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[主观题]

以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素()。

以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素()。

A.服务顾问的礼貌

B.服务顾问有求必应

C.详细地解释维修保养的内容和收费情况

D.收费合理

答案
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更多“以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素()。”相关的问题

第1题

以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助()。
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助()。

A.陪同客户付款

B.协助客户找到车辆

C.清洁车辆

D.详细解释保养维修内容和收费

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第2题

价值链是企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的活动集合,分为辅助和基本活动,以下哪几项属于辅助活动范畴()?

A.技术开发

B.人力资源

C.基础设施

D.服务

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第3题

以下征地信息中,哪几项是属于依申请公开的政府信息()。

A.听证告知书

B.听证笔录

C.勘测定界图

D.村民大会或村民代表大会纪要

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第4题

专家合伙人在管理中心的角色是以下哪几项?

A.项目业务现场的指挥家

B.物业服务细分领域的专家

C.攻破疑难问题的突击队

D.训练师

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第5题

以下哪几项是iSCSI服务器上需要进行的操作()。

A.安装服务

B.创建虚拟磁盘

C.指定哪些IP地址的服务器可以使用该虚拟磁盘

D.链接虚拟磁盘并进行初始化

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第6题

开夜床服务主要包括以下哪几项工作()。

A.房间整理

B.茶水、饮料服务

C.开夜床

D.送致意品

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第7题

以下哪几项是属于每天都需要检查的内容()。

A.系统和各单板的软件版本

B.CPU占用状态

C.接口、链路状态

D.异常接口流量监控

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第8题

服务流程设计的方法有以下哪几项?()

A.流水线法

B.使顾客成为合作生产者

C.根据顾客接触程度的差异来设计服务流程

D.根据销售机会来设计服务流程

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第9题

请选出以下哪几项告警可能影响业务()。

A.温度传感器超过预警上限告警

B.物理实体故障

C.接口down

D.网管服务可用性告警

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第10题

以下哪几项属于运输定价的方法()。

A.资源配置论

B.高峰定价

C.边际成本定价法

D.价格歧视定价

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第11题

企业资源包含有形和无形资源两类,以下哪几项属于无形资源()?

A.员工

B.品牌

C.企业文化

D.知识产权

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