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题目内容
（请给出正确答案）
A.满足服务.方便客户.操作快捷
B.有利于面向服务和提高工作效率;有利于制度执行和业务操作;有利于明确职责和监督制约
C.一切以客户需求为出发点
D.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间
答案
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第1题
A.工作期间，一级分行、二级分行和一级支行印章使用人员可将实物业务专用印章存放于带锁的抽屉等设备中，随用随取、临时离开须及时上锁
B.营业期间，营业机构柜员使用实物业务专用印章时不得离开视频监控范围
C.如有业务办理需要，柜员可将实物业务专用印章带高工作场所，日终结束营业前必须返还
D.实物业务专用印章使用机构应遵照谁保管谁使用的原则妥善使用印章
第7题
A.营业期间，柜员的重要单证可放入尾箱(抽屉、保险柜)保管
B.非营业期间，营业机构的重要单证必须寄库保管
C.营业期间，营业主管的重要单证应入保险箱(柜)保管
D.营业日终，柜员尾箱应由营业主管、柜员双人眼同封装，双人双锁
第8题
A.柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退
B.营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员临时签退，退出外汇业务系统。
C.营业终了，柜员上缴尾箱后才能进行正式签退。
D.网点办理业务的所有柜员(普通柜员和综合柜员)全部正式签退后，由普通柜员办理机构签退。
第9题
A.前台记账复核人员(除特殊人群)，15天
B.前台授权人员(除特殊人群)，15天
C.其他人员(除特殊人群)，30天
D.特殊人群，3天
E.特殊人群，5天
第10题
A.现金
B.现金、贵金属
C.贵金属
第11题
A.柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退
B.营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员临时签退，退出外汇业务系统。
C.营业终了，柜员上缴尾箱账后，柜员应通过柜员签退交易进行柜员正式签退。
D.网点办理业务的所有柜员(普通柜员和综合柜员)全部正式签退后，由普通柜员办理机构签退。
