第1题
A.问讯处
B.总机
C.收款处
D.大堂副理
第2题
A.重新填写入住登记表
B.更改饭店欢迎卡
C.制作新的房间钥匙
D.在电脑上更改相关资料
第3题
A.请团队领队逐一签收团队总账单
B.检查总账单中团队名称、团号、人数等内容是否填写正确
C.查看是否有换房等变更通知单
D.将团队总账单按编号顺序放入相应的团队账单架
第4题
A.用电变更
B.换表
C.临时用电
D.违章用电
第5题
A.改压
B.终止用电
C.暂停
D.窃电的查处
第6题
第7题
第8题
第9题
A.欧式计价
B.百慕大计价
C.美式计价
D.欧陆式计价
第10题
A.营业时间
B.送餐服务
C.咖啡厅服务
D.mini酒吧服务
第11题
在饭店经营管理中,营业收入、平均房价、人均消费等指标,都属于饭店经营管理目标中的()目标。
A.贡献 B.发展
C.市场 D.利益
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