保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求,以下说法正确的是()。①销售人员要充分尊重客户的投保意愿,不得强迫、引诱、限制投保,不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保,给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益②不得唆使投保人终止有效保险合同,转投其他保险产品③在客户明确表示拒绝投保的情况下,不得干扰客户的工作和生活④销售人员向投保人提供投保单时,应附保险合同条款,不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第2题
A.要进行适当的产品组合
B.要购买必需的保险产品
C.要认真研究即将签订的保险合同当中的条款
D.要对市场上的不同类产品进行比较
第3题
A.某公司规定每日21时至次日9时不得呼出销售电话
B.某公司以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售
C.某公司对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,录入禁止拨打名单,并设定不少于6个月的禁止拨打时限
D.某公司对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训
第4题
A.投资连结保险销售人员需与客户共同完成客户的风险测评工作
B.风险测评是对客户财务状况、投资经验、投保目的,以及对相关风险的认知和承受能力的分析
C.风险测评是评估客户是否适合购买所推介的投资连结保险产品,并需将评估意见告知客户,双方签字确认
D.如果客户评估报告认为该客户不适宜购买,就一定不能销售该投资连结保险产品给客户
第5题
A.热情接待,建立良好形象
B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误
C.了解情况,进行针对推荐
D.促成交易,让顾客快下单
E.耐心细致,解答顾客疑问
F.做好售后服务,提高评分口碑
第7题
A.标杆岗位应在一段时间内保持一定的稳定性
B.标杆岗位应能够通过所选用的评价因素来清楚地描述和分析
C.标杆岗位所反映的薪酬水平以及代表的工资等级必须得到相关人员的认可和接受
D.标杆岗位必须是劳动生产率最高的岗位
第8题
买人寿保险和买其他保险一样,需要遵循一定的法则,()是人寿保险的经济基础。
A.人力资本
B.人的生命价值
C.财富积累
D.资本保留
第9题
A.紧密管户的理财经理
B.紧密管户理财经理所在机构
C.理财经理号归属机构
D.签约机构
第10题
A.创新保险销售渠道和服务方式
B.减少交易费用
C.满足保险需求
D.创新服务领域