客户来访到达售楼处或停车场，有保安人员主动引导，并敬礼（）

A.办公室人员

B.资深操作工

C.驾驶员

D.叉车工

A.必须提前30分钟报备，已驻场回复的时间为准

B.到销售中心后前台提供二维码扫描，联系驻场填首访单，二次或者多次来访也填单

C.售楼处方圆一公里范围内不得拦截客户，一经发现做出警告，若情节严重，取消合作

A.上班时间必须着专用服装，做到仪表整洁。

B.坚决杜绝脱岗、溜岗现象。

C.坚决杜绝漏登、错等来访人员现象。

D.控制他人人身自由和扣押他人合法证件。

A.带客户张先生到达售楼处后，让现场销售人员接待即可，自己找地方坐着等客户

B.1个月前已经空看过这个项目，不需要再确认项目信息，报备好客户号码，直接带客户去售楼处

C.带客户到达现场后，找机会与置业顾问把客户情况简单做沟通，然后将置业顾问引荐给客户，自己全程陪同客户

D.客户在售楼处表示该楼盘自己意向度不高，并提出一些不满意的地方，经纪人表示带客户去看另一个项目

A.售楼处入口

B.停车场

C.行人道

D.生活区

A．某员工A的朋友B要到锦府看房，当日15:00告知A，A立即在兴房宝进行报备，B于16:00到达售楼部B．某员工A在兴房宝报备了某兴进业主信息，且业主在报备30分钟后到达售楼部C．某客户A在2020年6月1日到售楼处看房，2020年7月10日某员工在兴房宝上次报备了A的信息，且A在30分钟后到售楼处并于当天成交D．已于2020年6月30日到访售楼部看房，2020年7月15日员工王某推荐A的丈夫B到漓江锦府看房，通过兴房宝报备客户B信息，30分钟后，朋友B与妻子A到访售楼部并于当天成交

A.暗中观察，判断是不是业主本人

B.暗中观察，伺机帮业主指引

C.应主动引导客户到达宽敞区域，避免造成大面积拥堵

D.应主动引导客户到达，并表达歉意

A.专业人员未到达前可以自行处理

B.应找专业人员修理和处理事故

C.必要时，拨打110或119

D.请周围群众协助解救困梯人员