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故障处理完后，除了对有必要的报修客户进行回复外，还应有针对性的开展客户满意度调查。（)
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更多“故障处理完后，除了对有必要的报修客户进行回复外，还应有针对性的开展客户满意度调查。()”相关的问题
第3题
A.对明显不满意客户必须二次安抚并上报品管和支服中心经理，避免低分评测
B.打5星才是满意
C.了解用户不满意的原因，解决用户的问题，直到用户十分满意为止
D.对于短信接收人不在家，完成维护后必须第一时间电话告知客户，并引导10分评价
第6题
A.在接到委托单位的的通知后，要建立一个反方向的代收的登记编号。
B.需要重新手工建立客户信息并进行提交处理。
C.需要将原来代付错的账号或金额代收回。
D.系统自动调整，无需重新执行正确的批量代付业务。
第10题
