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恰当地解决投诉是最重要售后服务。（)
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第1题
What three adjectives best describe you？
哪三个形容词能最恰当地描述你？
第4题
A.项目范围说明书是规划范围过程的输入
B.项目范围说明书识别项目的目标和可交付成果
C.项目范围说明书一经制定，就不允许更改
D.项目范围说明书是由客户制定出来的
第8题
A.路由器最大可连接15个独立的网络
B.路由器最大可以有15个端口
C.任何所连接的网段都仅支持15台主机
D.任何一个网络不能超过15跳步
第10题
A.工人愿意归属于工作中的正式和非正式组织
B.如果工人认为他们属于某个特殊群体，他们的行为就会改变
C.当工人被研究时，他们会更加努力工作，但是当他们不被研究时会不努力工作
D.工人喜爱工作，因此总是努力工作
