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[判断题]
打系统回访房客源电话时，不要提及掉未知、需要激活房源等客户听不懂的专业术语（）
答案
是
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第4题
A.过一周再打电话问问
B.立即申请核销房源并告知商圈经理审核
C.不予理会，还让房子继续在系统里留着
第6题
A.对出租房源，需要明确业主的报价，底价，看房方式，是否有贷款等信息
B.获取房源后，进行房源登记，签署委托，收钥匙，实勘，并录入系统
C.获取客源后，需进一步了解客户需求，录入系统，形成带看并做好维护
D.注重接待礼仪，做到起立问好，请坐，倒水等基本的服务
第7题
A.连云柜面前提醒客户业务办理时要和云柜员进行语音交流，仔细聆听云柜员询问问题，待云柜员说业务结束时才可以挂掉视频业务结束
B.需要客户签字地方不能代签，需要客户本人签署
C.遇到老年客户听不懂云柜员的专业术语，业务员可以一旁翻译，但是不能代替客户说话
D.若为纠纷客户，建议不要连接云柜面，以免造成客户不满，影响客户体验
第9题
A.对客户进行备注管理，有合适房源第一时间推挤推送
B.2-7定期回访客户，了解需求变化
C.可以推送优质房源（如好房，聚焦房源等）引起客户兴趣
