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[判断题]

受列车晚点影响要求取消乘车的乘客的单程票：引导乘客从边门出站（车票不回收)，车站根据现场情况在非付费区即时办理退票，或告知乘客7日内可持该票到任指定车站办理退票。（)

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发布时间：2022-10-05

更多“受列车晚点影响要求取消乘车的乘客的单程票：引导乘客从边门出站(车票不回收)，车站根据现场情况在非付费区即时办理退票，或告知乘客7日内可持该票到任指定车站办理退票。()”相关的问题

第1题

列车故障晚点20分钟，对故障时段的持保通卡的乘客，应（)。

A.发放1张赠票

B.告知乘客可继续使用

C.发放免费出站票

D.发放1张最高票价的单程票

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第2题

突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等)，单程票退票业务可在7天内办理，如何操作（)。

A.登录值班站长ID，BOM点“补出站记录”按钮

B.未超15分钟，点击BOM“退款”按钮

C.超过15分钟，BOM-F4-其他业务-备注-超15分钟未乘车退票

D.超过15分钟，BOM-F4-其他业务-备注-应急情况下退票

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第3题

乘客乘车既超时又超程的处理为：（)。

A.补交超程车资

B.按遗失车票规定处理

C.按最高单程票补交车费

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第4题

城市轨道交通专用的非接触式IC卡,被赋予一定乘车金额，供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票为。

A.单程票

B.预赋值单程票

C.储值票

D.计次票

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第5题

以下不属于单程票退票条件的是（)。

A.正常情况下，在非付费区当日已售赋值，无进、出站信息的按票面面值退票

B.乘客购买单程票为无效票时，经设备验证情况属实，回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车

C.预制单程票原则上不办理退票

D.因地铁原因退单程票，可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票

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第6题

对于乘客持单程票乘车超时时，按()收取票款后更新车票，乘客持原票本站出站

对于乘客持单程票乘车超时时，按（)收取票款后更新车票，乘客持原票本站出站

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第7题

纪念型单程票因地铁运营方原因导致的列车清客或晚点15分钟以上，可在7天之内至客服中心免费领取一张（）。

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第8题

什么情况下涉及的乘客事务（含收取现金或卡上扣费)，车站须填写《乘客事务记录表》。（）

A.BOM故障

B.打印机无法打印

C.列车晚点

D.列车越站

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第9题

列车故障晚点20分钟，对故障时段的持三日票的乘客，应（)。

A.发放免费出站票

B.发放1张赠票

C.告知乘客可继续使用

D.发放1张票务处理专用票

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