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[判断题]

家庭智能组网电信厅店/装维人员等售卖终端的基础包含包含1台无线路由器，1个放大器及相关信息点调测服务、设备联网服务及组网服务一次。（)

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发布时间：2022-08-29

更多“家庭智能组网电信厅店/装维人员等售卖终端的基础包含包含1台无线路由器，1个放大器及相关信息点调测服务、设备联网服务及组网服务一次。()”相关的问题

第1题

网格负责并承担所辖区域厅店营业、（)和综合管理等五大工作职能落地

A.政企市场发展

B.社会渠道管控

C.家庭市场发展

D.装维服务质量跟踪

E.小区物业沟通协调

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第2题

智能组网服务中，保证投诉工单质量监控要对户进行回访，回访时用户表示未修复/不满意等情况时，应进行工单（),安排装维人员重新上门处理。

A.回笼

B.驳回

C.竣工

D.查询

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第3题

中国移动“和优家”智能组网在投诉处理流程中，需要依托现有家庭宽带投诉处理支撑系统，实现智能组网（)等功能。

A.装维态度评价

B.用户投诉拦截

C.工单派发处理

D.处理结果验证

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第4题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，故障修复完成后，要有测试结果记录，便于后期（)等工作的开展。

A.APP工单处理

B.短信推送

C.工单质检

D.装维管控

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第5题

以下选项，对沃家组网业务描述正确的有哪些？（)

A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力

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第6题

基于中国电信定义的e－Link智能组网协议，同一个SSID下的家庭Wi－Fi无缝覆盖，用户在不同房间漫游时无需重新登录;一键配置智能家居设备联网，一次加入，随处使用;只需安装一个手机APP天翼网关APP就可以实时了解并管理家庭内所有的终端，如拉黑蹭网设备、对各无线组网设备WiFi进行个性化设置等。（)

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第7题

铁通装维上门必做两个100%分别为100%测速、100%推荐智能组网。（)

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第8题

客户可以通过（)等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。

A.网厅

B.联系装维人员

C.10086

D.掌厅

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第9题

装维入户随销智能组网失败，应留下联系方式保留二次营销机会。上述表述是否正确？。（)

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第10题

家庭智能组网技术中，使用（)插件实现对接上一级平台，负责用户侧对家庭组网的管理

A.运维插件

B.And-Link插件

C.WIFI插件

D.RMS插件

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第11题

天翼智能组网服务根据功能类型分为服务型产品和终端型产品两大类。其中服务型产品包括（)

A.家庭网络评测

B.家庭组网设计

C.设备安装调优及日常保障服务

D.无线路由器

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