企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程
B.生产管理
C.作业管理
D.操作规程
A.生产流程
B.生产管理
C.作业管理
D.操作规程
第4题
A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略
B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略
C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略
D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略
第5题
A.传递直接服务
B.自助服务
C.捆绑服务
D.服务环境与设施的优化
第6题
A.传递直接服务
B.自助服务
C.捆绑服务
D.服务环境与设施的优化
第7题
A.BPR是对企业业务流程的再设计
B.BPR实施中应将决策点下放到基层活动中,并建立对过程的控制
C.基于BPR的信息系统规划,结合现行职能式管理模式,从业务流程的价值链出发,确定企业当前的信息化目标
D.新流程会给企业带来较大的机会,选择一个区域或领域的流程成功后,再进行扩大和推广,逐步覆盖到整个流程
第8题
A.工作单位划分从以职能为基础变成以流程为基础
B.工作内容从单一变成丰富
C.人员的角色从被控制转变为有决策权
D.获得工作能力的方法,从没有系统的训练,变成有全盘计划的教育
第10题
A.力求发展
B.提高企业竞争力、生产力,增加经营利润,实现经营目标
C.提高工作效率与质量,实现组织目标
D.提高人才的素质,促进个人发展与社会发展
第11题
A.职业道德有助于增强企业凝聚力,但无助于促进企业技术进步
B.职业道德有助于提高产品质量,但无助于提高企业信誉和形象
C.职业道德有利于提高员工职业技能,有助于增强企业竞争力