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（请给出正确答案）
A.当班管理人员
B.当班值班人员
C.视察部门
D.业务主管部门
答案
更多“营业人员受理用户查询时，凡不属于本部门范围内的问题，应及时上报()处理并做好备案记录。”相关的问题
第5题
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
第6题
A.业务咨询
B.查询
C.障碍申告受理
D.投诉
第7题
A.可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单
B.可以按照订单状态查询
C.可以按照受理号码查询
D.可以按照时间查询
E.不能查看用户受理号码
第10题
A.客户档案资料管理——客户信息统一视图
B.综合查询——用户信息查询
C.收费账务管理——账务管理
D.客户档案资料管理——档案维护受理
E.收费账务管理——电费收缴
