题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于仲裁时效正确的是？（)
A.商家要求在一个工作日内回复
B.仲裁专员介入以后24小时内处理
C.商家24小时内回复
D.申请京东介入后，仲裁专员24小时内一定会回电客户
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A.商家要求在一个工作日内回复
B.仲裁专员介入以后24小时内处理
C.商家24小时内回复
D.申请京东介入后，仲裁专员24小时内一定会回电客户
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第2题
A.依法收贷的对象是不良贷款
B.依法收贷的顺序，一般是信用贷款、抵押贷款、保证贷款
C.向仲裁机关申请仲裁的时效为1年
D.向人民法院提起诉讼的时效为2年
第5题
A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货
第8题
A.从中断时效的原因消除之日起，诉讼时效期间继续计算
B.从中断时起，诉论时效期间重新计算
C.从中断时起，诉论时效期间不再计算
D.在诉论时效期间的最后六个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉论时效中断
第10题
A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，由商家赔付
B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险
C.7天无理由退货，寄回的快递费用由客户承担
D.订单确认收货后，运费险将会失效
第11题
A.商家上传商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔：普通地区超过48小时
B.商家上传商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔：偏远地区超过72小时
C.商家上传商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔：极偏远地区超过120小时
