题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业务开通服务的AA级服务中，对于级别的描述是（)
A.主节点双路由
B.重要分支节点双路由，一般分支节点环带链
C.客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米
D.接入缆接入主干后可有双路由
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A.主节点双路由
B.重要分支节点双路由，一般分支节点环带链
C.客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米
D.接入缆接入主干后可有双路由
答案
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第1题
A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下，网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消
B.为合理控制不同级别集团客户比例，保障服务水平，网络部门应根据本SLA服务规范的要求，对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上，金牌客户每三个月一次，非金牌客户每六个月一次
C.如果客户的客户服务等级发生调整，网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定，对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整
D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级，可向网络部门发起申请，由网络部门审核确认后方能实行
第6题
A.商家误操作取消客户订单/服务单
B.将A服务单信息回复至B服务单客户等
C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户
D.业务解答错误
第9题
第11题
A.业务不中断，自动完成水平拆分、平滑扩容
B.兼容SQL语法
C.可承受PB级数据量，百万级并发量、十倍于单机数据库连接
D.集群高可用，秒级故障自动恢复
