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[单选题]
移动云客户投诉经云能中心受理及预处理后，需要集团/省公司查证协办的，处理方式是：（)
A.直接拨打网络部监控中心电话
B.手动创建EOMS工单
C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单
D.线下微信群联络
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A.直接拨打网络部监控中心电话
B.手动创建EOMS工单
C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单
D.线下微信群联络
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第1题
A.未核验人员信息直接放行
B.未核验设备信息直接放行
C.未经云能人员审批直接放行
D.经云能相关审批并核验设备和人员信息无误后放行并做好台账登记
第5题
B、政企BOSS：移动云业务账号口令申请、客户管理(移动云业务暂停、恢复、注销、计费出账等)、计费出账
C、通过移动云门户进行免费资源的审批
D、通过集客大厅可以查询到免费资源的审批流程
第6题
A.行业客户及大型企业：云专线+行业云
B.中小企业：云专线+云IaaS
C.高价值中小企业:云宽带+云IaaS
D.价格敏感中小微企业：云宽带+云SaaS
第7题
A.15分钟
B.2小时
C.12小时
D.24小时
第9题
A.在移动终端或PC端企业应用登录时，可使用UIM卡数字证书进行登录身份认证
B.采集电话录音，作为存证依据，用于客户投诉及法律纠纷处理
C.用户在登录应用后，在应用内部进行流程签报公文审批时，可使用敏感操作保护(电子签名)功能
D.在登录应用后，在应用内部进行数据传输时，可使用数字证书的加解密功能进行保密传输，用以保证数据传输的安全性
