题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户来电是硬盘故障换件维修，要求把原硬盘留下，在线解释无效升级投诉派单标准（）
A.重要标准5.1
B.重要标准4.1
C.普通标准2.1
D.普通标准4
答案
A、重要标准5.1
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A.重要标准5.1
B.重要标准4.1
C.普通标准2.1
D.普通标准4
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A、重要标准5.1
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第2题
A.硬盘通电不转一定是电机故障
B.硬盘电路板损坏，电机应该没有电压
C.电机如果有电压硬盘不转，可能是电机故障
D.硬盘通电时听到敲盘声或滴答声，可能是磁头损坏或卡死
第6题
A.网卡支持1000M全双工
B.电脑内存至少4G及以上，配置固态硬盘
C.路由器WAN口及WIFI空口支持千兆速率
D.优先选用支撑WIFI6/WIFI5的光猫、路由器，提供无线接入
第7题
A.客户数据库读写慢，初步分析为网络时延大，在带宽购买范围内带宽有瓶颈，则报障给华为工程师协助解决
B.客户数据库读写慢，初步分析为硬盘读写慢，达不到硬盘承诺性能指标时则报障给华为工程师解决
C.为尽快解决故障，客户不需要初步分析直接报障给华为工程师解决
D.客户自行排查MySQL哪一个表读写慢，如未建立合适索引则进行新建索引
第10题
A.当从停场飞机串件时，维修人员完成飞机串件工作后，应在串件/被串件飞机的航线维修记录本(LMR)或客舱客舱维修记录本(CMR)上填写相关工作内容，说明串件原因，被串件机号、部件装机位置、上下件号及序号等，并依据“推迟维修管理程序”进行推迟。
B.原则上应避免从库存附件子部件上串件满足生产运行的需要。
C.飞机之间串件的附件应是航线可更换件，且符合该机型维护手册和件号手册要求。
D.特殊情况下，可以用飞机之间串件的形式延长保留故障的修复期限。
