第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.洗衣房
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.酒店公共区域
第7题
A.做客房返工表
B.客房领班工作单
C.综合查房表
D.计划卫生表
第8题
第9题
A.定时清洁闸门及其埋件外露部分。
B.及时检查支座上油杯中的润滑油是否老化,是否充满。
C.及时紧固转动部位已经松动的螺栓、螺丝。
D.及时给转动部位加注润滑油。
第10题
A.生产客房产品
B.提供优质的客房服务
C.维护公共环境
D.保护宾客生命财产安全
E.与其他部门友好协作,提高服务效率
第11题
A.饭店餐饮服务
B.饭店前厅服务
C.饭店客房服务
D.饭店康乐服务
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