客户提出异议之后，为了保证安全，在试驾环节应该统统忽略掉（）

第1题

克服客户异议的第一步是（)。

A.采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

B.认同客户提出异议时的心理感受

C.了解客户异议的真实情况

D.在掌握了客异议的真实原因之后给予补偿

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第2题

客户试驾前需签署《试乘试驾协议》，客户在试驾过程中如果出现违章由客户承担，但是如果车辆出现损伤，客户不用承担责任（）

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第3题

为确保客户在试乘试驾过程中的人身安全，避免发重安全事故，在试驾前需要客户的驾驶证信息进行严格核对确认，以下对满足试驾条件的说法正确的是（)。

A.有驾照即可

B.有驾照并驾龄满3个月

C.有驾照并驾龄满6个月

D.有驾照并驾龄满1年

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第4题

在网上交易中，客户、商家、银行不可能直接见面。为了确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认，需要有一份数字证书来进行验证，这种数字证书叫（）

A.网关

B.电子安全证书

C.服务器

D.认证中心

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第5题

精密夹具的定位元件为了消除位置误差，一般可以在夹具装配之后进行（）。

A.测量

B.试切鉴定

C.一次精加工

D.试用

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第6题

客户办理好试驾手续签完字后，销售顾问应当直接带领客户上车试驾（）

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第7题

当客户试驾时，不用提醒客户调节后视镜，系好安全带。（)

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第8题

在装配中，为了保证封闭环精度，被调整位置或尺寸的某一预定环，叫做调整环。（）

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第9题

展厅接待过程中所有客户试驾都必须讲解路线图和试乘试驾承诺书责任规划（）

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第10题

为了保证继电器触头在磨损之后保持良好接触，在检修时要保持超程大于或等于()毫米。

A.0，8

B.1

C.1，5

D.0，5

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第11题

为了保证被试认真地答题，在施测前最好对其屡次重申“这项测试很重要”。()

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