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[判断题]

客户经理往往只关注产品，而是忽略了服务，客户经理是要“教”客户买而不是“叫”客户买（）

答案

是

发布时间：2022-12-14

更多“客户经理往往只关注产品，而是忽略了服务，客户经理是要“教”客户买而不是“叫”客户买（）”相关的问题

第1题

形式主义指的是()的工作作风和思想方法。

A.片面注重形式，不管事务本质、内容和效果

B.过于看重形式，只做表面功夫

C.轻形式、重本质

D.过渡忽略了过程和形式的重要性，只关注结果

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第2题

以下关于目标评价模式的表述，正确的是（）

A.评价除了要关注预期的结果之外，还应关注非预期结果

B.评价的目的不是“证明”，而是“改进”

C.它只关注预期目标，忽视了其他方面的因素

D.它的优点是操作简单，又容易见效

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第3题

为描足实际业务和管理需要，CRM系统设置系统管理岗、高级管理岗、审核管理岗、统计分析岗、中间业务管理岗、客户管理岗、客户服务岗、客户经理管理岗、客户经理主管岗、产品经理岗、客户经理岗、风险经理岗、综合部主管岗、综合管理员岗等岗位角色，并赋予了相应功能权限。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

气流式喷雾某些高粘度的溶液时所得到的产品往往不是粉状而是絮状。（)

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第5题

距离运价的缺点是（)。

A.仅适合运输条件相同的情况，即运输具有一定的区域性

B.忽略了装卸搬运等成本的影响

C.只考虑运输成本因素

D.忽略了固定成本的影响

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第6题

客户经理在对客户进行卡产品营销之前，需要从哪些方面了解客户的需求（)。

A.了解客户对卡属性最关注的需求

B.了解客户用卡场景

C.了解客户最期望的活动

D.以上所有

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第7题

按照文克尔模型，地基的沉降只发生在基底范围以内，这与实际情况不符。其原因在于忽略了地基中的()，计算所得的基础位移和内力都偏()。

按照文克尔模型，地基的沉降只发生在基底范围以内，这与实际情况不符。其原因在于忽略了地基中的（)，计算所得的基础位移和内力都偏（)。

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第8题

L1集成项目拓展人员不包括（)。

A.客户经理

B.服务/服务解决方案经理

C.产品经理

D.服务商务

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第9题

成本比较法具有一定的局限性，下列不属于其局限性的是（)。A．对演示价值的依赖B．特别给付与补充保

成本比较法具有一定的局限性，下列不属于其局限性的是()。

A．对演示价值的依赖

B．特别给付与补充保障

C．忽略了保单中可能包含的补充给付

D．关注所有保单年度

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第10题

银行市场定位分为()。

A.产品定位和银行形象定位

B.服务定位和客户经理形象定位

C.产品定位和地区定位

D.服务定位和功能定位

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第11题

推行客户经理制必须建立以（）为中心的业务组织管理架构。

A.服务

B.客户

C.价值

D.产品

E.市场

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