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（请给出正确答案）
A.表示歉意,告知来迟原因,得到商家理解,安抚商家心态避免商家更加偏激,然后尽快送
B.不用理会,取餐后直接送单
C.和商家讨论来晚原因。证明自己不原因来晚,太忙了
D.不用和商家解释,有问题联系美团客服
答案
A、表示歉意,告知来迟原因,得到商家理解,安抚商家心态避免商家更加偏激,然后尽快送
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第1题
A.系统先上报商家出餐异常，验证成功后，拨打顾客电话，告知顾客送达时间可能会推迟，取餐后会立即配送
B.骑手告知商家，延迟出餐导致骑手配送超时，骑手会因此被罚款
C.催出商家，赶紧出餐
第2题
第3题
A.在选项里，上报异常，商家出餐慢
B.联系顾客，告知顾客商家出餐太慢，会晚一点送达（把责任推给商家）
C.不做任何处理，继续配送
D.如果手里有其它订单，打电话给后台或者队长，把其他订单处理一下
E.如果顾客不想要了，要和顾客讲清楚，退款时不要选择骑手原因
F.打电话给顾客说无法配送
第4题
A.骑手通知我无法配送
B.商家通知我无法配送
C.送太慢、等太久
D.无骑手接单
E.骑手沟通态度差
第6题
A.送太慢，等太久
B.骑手通知我无法配送
C.骑手无法配送
D.计划有变，不想要了
第8题
A.骑手通知我无法配送
B.商家通知我无法配送
C.送的太慢，等的太久
D.骑手沟通态度差
E.预计送达等太久
F.骑手把餐弄洒了弄漏了
第9题
A.咨询餐品还要多久出来，并第一时间通知客户，让客户有心理准备
B.这个客户老崔不管他
C.与餐厅沟通加急，沟通客户耐心等待并告知大约时间，请求谅解
D.无所谓，反正不是我的原因
