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（请给出正确答案）
B、如果已删除的订单想退款或售后，可以先在电脑端订单回收站恢复后再操作哦~暂不支持批量删除订单哦~
C、非永久删除，用户可以自行操作恢复。小二告知订单恢复路径：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【订单回收站】;如果用户永久删除了订单，则无法自主操作恢复订单。小二可以使用方寸搜索sop：如何查看和恢复删除的订单？中的【恢复订单】功能。
D、亲，若您想删除订单，可点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-点击订单右上角的删除小图标即可删除。删除后的订单可以在【订单回收站】里查看哦。
答案
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第1题
A．没有设置定数包系数一定不能采购
B．二级库只能有一个系数
C．中心库耗材系数删除，若下级库有系数则无法删除
D．若系数删除，该系数对应的订单将无法审批通过
第5题
A.了解方寸的逻辑：一个方寸知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解方寸问题清单非常重要。
B.“S”=SOP(标准化解决方案)，需要依赖订单(必须输入订单)，根据订单背后状态等逻辑，总结出的解决方案。重要：相同的业务场景，不同订单意味着不同状态，则对应的解决方案也不同。故交易咨询，必须提供订单才能给出对应的解决方案。
C.方寸知识分为2种类型，一种为FAQ，一种为SOP。“F”=FAQ(知识型解决方案)，即系统不依赖要根据订单，展示的通用型知识答案
第7题
A.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评;
B.订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”;
C.顾客可通过商品评价，直接进行晒单
D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作
第8题
A.交易完结(包括交易关闭和成功)才可以删除订单
B.订单分为首次删除和永久删除，首次删除后进入订单回收站再次删除，则订单将永久删除
C.目前，删除的订单不可恢复，请谨慎操作
D.目前，删除的订单只能通过PC端操作恢复
第9题
A.确认数量后计划任务不能在修改数量
B.确认数量后可以删除子sku
C.确认数量后sku的数量在任何阶段都不可以修改
D.只要没确认数量，数量随时可以修改
E.没确认数据之前数量想修改多少就修改多少
F.以上都正确
第10题
A.不能动态进行分片的建立
B.每个分片有独立的控制资源和控制协议，逻辑拓扑相互独立
C.不能动态进行分片的更改
D.不能动态进行分片的删除
第11题
B、等待付款/等待付款确认/新订单/暂停状态，告知客户订单信息无法修改，挽留客户，如客户坚持要求修改可以建议客户取消订单(注意查看优惠信息)，重新下单
C、无需提醒客户订单一旦删除后无法恢复
