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[单选题]

5G专网运营平台A5边缘节点业务回退工单中支持退回的工单是()

A.勘察单、变更勘察单

B.开通单、变更开通单

C.PCC策略制作单

D.DNN模版制作单

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发布时间：2023-08-16

更多“5G专网运营平台A5边缘节点业务回退工单中支持退回的工单是()”相关的问题

第1题

自动工单开通HGU时，可能会导致开不通的原因有（)

A.网管上查不到相应的工单数据，OLT上没有生成相应的配置

B.HGU没有能成功注册到OLT，可能是pw输入错误

C.HGU没有获取管理地址，可能是管理VLAN通道有问题

D.RMS平台没有下发相应的业务数据

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第2题

代维管理系统业务开通单回复内容为用户要求退单，工单回至（)。

A.转退回营业处理

B.转重配资源

C.转业务开通内部处理

D.二次预约

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第3题

资源申请工单流程没走完，如何提取获取下发资源信息（）

A.联系运维小助手

B.联系平台运营

C.联系平台运维

D.查看工单的PaaS运维实施节点相关信息，若工单没有被打回，信息则为最终交付信息

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第4题

在生产运营监控平台中，流程监测的电子化移交分布情况也提供了按照（）的维度进行图形化展示业务量，主要包括业扩工程类、配网修理类、配网迁改类、配网技改类、基建工程类、户表工程类和配网其他类等七大类

A.业务场景

B.时间节点

C.移交内容

D.工单状态

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第5题

4/5G集中入网省公司二审环节，审核开通申请工单业务信息的完整性及一致性，审核标准是（)

A.小区名称一致

B.天线工参完整

C.ENodeB ID一致

D.基站名称一致

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第6题

情景题:商家错误下单选择COD，收件人拒绝支付，终端误操作妥投，应收如何下账（）

A.工单报备客服协调商家先支付货款，后续我司结算支付商家

B.工单报备客服此单逆退商家，商家重新下单

C.配送直接换单退回商家

D.特殊配送联系运营支持线下审批、提报，申请结算后走撤单流程

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第7题

在政企运营平台创建售前支撑工单时，可以创建那几种类型的工单()。

A.CT类

B.创新业务

C.BPO

D.物联网

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第8题

政企运营平台受理集约工单流程中，没有经过以下哪些业务角色()。

A.客户经理

B.受理岗人员

C.稽核岗人员

D.网络经理

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第9题

政企运营平台的固网甩单支持哪些业务。

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第10题

话务员对于客户否认开通的梦网业务，只做权限内退费，对于超权退费诉求不予理会，不下投诉工单（）

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第11题

原工单是售后客服代表发起的个性化工单“客户要求退回”,现在售前客服代表接到客户来电要求退回,客服追加工单即可（）

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