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（请给出正确答案）
A.营业员可以先询问下用户携出原因以及对电信的服务建议，以便后续改进，更好的服务好用户
B.可以说对不起，我们营业厅不能办理携转服务，请你到相关的营业厅咨询，或拨打10000号咨询
C.如果用户有影响携转的业务可以告知用户您不符合携转要求，目前不能办理
D.对于融合套餐的，可通过携出产品先脱离融合套餐、非携出产品重新选择套餐来解决；涉及有协议可以告知用户通过解约后可以办理携出
答案
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第1题
A.鉴权后查询携出资格
B.不满足携出时，告知用户处理方式
C.满足携出时，告知用户授权码获取方式及办理所需材料
D.引导至电信指定营业厅办理携出
E.携出前提醒：星级权益及积分，未出账费用，携回提醒
第2题
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户，过户的新用户按照新靓号用户入网，执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
第5题
A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内，可以查询电信的账单和详单
B.凭机主身份证件到营业厅核实查询
C.账单可查含当月在内近13个月
D.详单可查含当月在内近6个月
第6题
第7题
A.用户可以凭机主有效证件在原运营商营业厅核实办理余额转结或提取
B.用户可以凭机主有效证件在现运营商营业厅核实办理余额转结或提取
C.余额会自动到现运营商无需操作
D.携出后原有余额原有余额会作废
第9题
A.您好，携出后满120个自然日，您可以再次申请办理携号转网
B.您好，如果您还没有办理携入手续，可以继续使用现有业务和号码，不会有任何影响
C.如您不想从电信携出，可以重新办理电信现有在售套餐
第11题
