当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的()。
A.个性
B.观念
C.情绪
D.沟通障碍
A.个性
B.观念
C.情绪
D.沟通障碍
第3题
A.项目经理
B. 人力资源部主管
C. 处于此项目外部的一个经理
D.一个权限高于人力资源部门的项目管理办公室 (PMO)的成员
第4题
A.尝试获得额外的预算和时间
B.改进团队的沟通和高质量风险数据的可获得性。使用这些信息帮助你较早的做出有依据的决策
C.这些问题可能来自客户干扰项目节奏,保持他们原来团队
D.在不增加额外工作的前提下,使用快速跟进来缩短 项目历时
第5题
A.项目经理没有从资源管理者那里真正为项目获得资源
B.项目经理没有创建合适的奖励系统来改进他们的合作
C.项目经理应该和团队成员的老板开个会,在团队成员 第一次惹麻烦时
D.项目经理没有工作包
第6题
A.与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况
B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
C.解决团队会议上的冲突,并促进解决方案
D.让团队成员尝试合作到项目结束为止
第7题
A.为受训者在参与培训项目之前运用新技术或采取某些行为提供必要的材料、时间他方面的工作帮助
B.当受训者在工作中运用培训内容时,及时表扬
C.鼓励工作团队中的每一位成员在培训内容对工作有帮助的情况下,通过提供反馈新技术
D.为受训者在工作中应用新技能或采取新行为提供时间和机会
E.为受训者提供后勤支持
第8题
根据团队工作岗位分析和人员分析的结果,由组织管理者确定人员名单,分配团队角色给团队成员。()
第10题
关于团队,下列说法正确的是
A管理者不仅要关注团队成员的职业化能力,而且要关注他们的利益点
B团队成员如果看不到自己能够获得利益,同样缺乏合作进取的动力
C优秀的管理者应该明确员工可能获得的有形利益和无形利益
D以上说法都正确
第11题
A.审查执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵
B.更新沟通管理计划,澄清期望
C.与团队分享项目章程
D.将工作分解结构(WBS)分发给团队