题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在与顾客沟通中，我们打开话题可以通过多种方式，下列选项中不正确的是（）
A.谈论天气
B.极力赞美顾客
C.直接介绍产品或促销活动
D.营造轻松的气氛
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.谈论天气
B.极力赞美顾客
C.直接介绍产品或促销活动
D.营造轻松的气氛
答案
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第3题
题目来源：1月7日上午甘肃省兰州市面试考题
试讲题目
1.题目：沟通传递爱
2.内容：
我们与父母之间的交往平凡又琐碎，日常生活中的一件件小事构成了我们与父母之间最普通的“联结”。正因为与父母的相处太平常，我们可能很少认真感受和体会与父母相处的那些瞬间。
爱是需要呵护的。互动沟通的技巧和应对冲突的智慧，是亲子之间爱的润滑剂。爱在沟通中加深，亲子冲突需要双方通过良好的互动沟通来解决。如果与父母发生冲突，我们要选择不伤害父母感情和不影响亲子关系的做法。
作为子女，我们无法选择父母的相貌、性格、贫富，也无法选择父母对待我们的态度和教育我们的方式，但我们可以试着去接纳父母的做法，理解父母行为中蕴含的爱。我们可以尝试让父母了解我们的变化和需要，用他们能接受的方式表达我们的爱。
3.基本要求：
(1)试讲要结合学生的生活实际。
(2)配以适当的板书。
(3)教学要突出重点、突破难点。
(4)请在10分钟内完成时间。
答辩题目
1.说说造成与父母沟通困难的原因有哪些？
2.说一说本节课你是如何导入的，为什么这么导入？
第6题
A.在整个组织内沟通顾客的需求和期望
B.在整个组织内，就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通
C.鼓励和表彰供方及合作伙伴的改进和成绩
D.培育诚信和正直的文化
第7题
题目来源：1月7日上午安徽省合肥市面试考题
试讲题目
1.题目：欣赏成长的照片
2.内容：
照片保存在电脑里，方便查找，使用起来也很轻松，还可以用看图软件来欣赏这些照片呢。
一、找到照片：想要看照片，先让我们一起到电脑里去找到它们吧。
1.打开“我的电脑”：在桌面上双击“
”图标，打开“我的电脑”窗口。
2.打开“D：”盘：双击“
磁盘(D：)”图标，打开“D：”盘窗口。
3.找到照片：在“D：”盘窗口中，双击“个人照片”文件夹，打开如图左所示的
二、浏览照片：利用看图软件，可以很容易地欣赏这些照片哦!
1.运行看图软件在“个人照片”文件夹中，按照上右图所示操作，运行看图软件。
2.欣赏照片在如左下图所示的看图窗口中，单击
按钮，欣赏其他照片。
三、细看照片：要想看清照片上的细节，可以使用软件的放大功能，也可以通过最大化方式来扩大窗口。
1.放大照片：单击
按钮，对照片进行放大，可以看清照片的局部，效果如右上图所示。
2.窗口最大化：单击窗口右上角的“最大化”按钮口
，扩大观察范围。
3.结束浏览：单击“关闭”按钮区
，关闭看图窗口，结束照片浏览。
基本要求：
(1)请在10分钟内完成试讲。
(2)配合讲解进行必要的板书设计。
(3)试讲过程中涉及操作，进行演示即可。
答辩题目
1.怎么向学生讲文件与文件夹的区别？
2.请问在这节课中，你的难点是如何突破的？
第8题
A.有利于内部营销
B.有利于沟通
C.有利于发展分销渠道
D.有利于推广金融创新
第9题
A.在各种场合强调对安全文化建设的信心和决心
B.委派员工进行演练示范
C.亲自组织事故调查、经验分享
D.与员工建立良好的沟通渠道与员工沟通安全问题
