更多“自我服务属于是自助式的服务,就是让顾客自己去享受。()”相关的问题
第1题
按照施曼纳分类,下面哪个选项属于是服务作坊的服务()?
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第2题
按照托马斯分类,下面哪个选项属于是人员提供的服务()?
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第3题
按照蔡斯分类,下面哪个选项属于是接触程度较低的服务()?
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第4题
服务文化的重要性是()
A.提高企业竞争力
B.形成共同的价值观
C.激励员工
D.顾客满意
E.自我调控
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第5题
服务企业的外部监督包括()。
A.专业代理监督
B.行业监督
C.政府机构监督
D.自我监督
E.顾客监督
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第6题
下面哪一项不是西餐常用的服务方式?()
A.美式服务
B.俄式服务
C.自助式服务
D.共餐式服务
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第7题
引发集是顾客在给定产品类别中认为可以选用的一组产品,不包括客户自我服务。()
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第8题
()指租用人在租赁期内,由银行人员验证身份后陪同进入保管箱库,并在银行人员启用主钥匙后,使用银行交付的磁卡或箱匙等开箱介质开启保管箱。
A.非自助式服务
B.半自助式服务
C.自助式服务
D.以上都不对
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第9题
客户服务向自助式、场景化服务牵引,客户体验最优。()
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第10题
保管箱业务服务方式按开箱是否需要银行人员参与,分为()。
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