题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当不知道怎么回答学员的问题时，可以采用（）
A.实话法
B.抛球法
C.滞后法
D.借鉴法
答案
ABCD
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.实话法
B.抛球法
C.滞后法
D.借鉴法
答案
ABCD
更多“当不知道怎么回答学员的问题时，可以采用（）”相关的问题
第2题
A.学员肩膀很疼手臂都无法抬起来，应该怎么帮助他
B.学员做战士二式时，屈膝腿的膝盖内侧有一些刺痛感，请问应该怎么调整
C.战士三式的口令怎么说
D.学员早上起床后感觉到腰疼是为什么呢我该做什么体式帮助调理
第3题
A.放着等一会儿吧，可能就不问了
B.具体问题需要图片确认，自己了解的可以给出经验建议
C.自己也不清楚的情况下，建议去医院确认
D.半小时前问的，应该已经解决了，不回也没事
第4题
第7题
A.亲爱的,你是不是没有按照我教你的方法来用呢
B.亲爱的，建议你用化妆棉来擦拭水乳，吸收后才用下一款产品，就不会出现黏黏的问题了
C.亲爱的,我也不知道哟
D.亲爱的,您想多了吧
第8题
A.诚实回答客户不好意思，我是新人，这个问题我不清楚，您稍等一下，我马上帮您问一下同事
B.周边如果有师傅或店经理，主动请他们帮忙为客户解答
C.周边无其他人可询问，告诉客户自己询问资深经纪人后，将结果短信告知他
D.告诉客户自己不知道，您去问那附近的经纪人吧
第10题
A.尽量保持全程视频信息的互动，能够及时观察班上学员的表现
B.老师可以低头看手机，学生看不出来
C.和学生视频时，看到学生有不当行为要及时提醒
D.不符合规律的请学生回答问题
第11题
A.“首问责任”是指旅客询问时，任何工作人员都有责任解决旅客问题
B.如果因自身能力无法解决时，需要将旅客指引到相应地点，找到可以回答或解决旅客问题的工作人员
C.不可以说“不知道、不清楚”推诿旅客
D.商业从业人员无需遵守“首问责任制”
