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[单选题]

天猫接入工单，下单日期必须和（）日期为同一天，否则视为不准时，负激励考核

A.安装日期

B.预约日期

C.上门日期

答案

B、预约日期

发布时间：2023-05-14

更多“天猫接入工单，下单日期必须和（）日期为同一天，否则视为不准时，负激励考核”相关的问题

第1题

客户催单商品距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”，说法错误的是？（）

A.联系京东客服催促

B.告知客户确定是否选择配送时间，还未到出库时间

C.如已开通工单权限，可工单仓储核实

D.未开通权限可联系商持客服咨询核实

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第2题

理赔工单有效登记内容为（）

A.协商结果

B.赔付金额

C.到账日期

D.客户是否满意

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第3题

退租挽留“2月免费住活动”的活动对象为（）

A.已产生退租工单且预计办理日期在2020年2月2日—2020年2月23日报备退租的租户

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第4题

“交单期”为国内信用证所注明的货物装运后必须提交运输单据的指定日期。未规定该日期，银行不接受迟于装运日后（)天提交的单据。

A.5

B.10

C.15

D.30

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第5题

客户七七第一次在天猫超市下单（承诺9.26送达)9.27进线表示订单已超时未送达，客服小云查询物流显示派送中，需提交（)。

A.10元现金赔付

B.10元猫超卡赔付

C.一跟到底工单(未签收)

D.物流核实-时效催促-查件催派送

E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)

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第6题

以下数据申请字段，哪个逻辑不符（）

A.近90天完单用户：用户ID 日期近90天完单量最近一单起点行政区

B.近90天完单用户：用户ID 日期最近一单下单日期休眠天数近90天完单量

C.近90天完单司机：司机ID 司机姓名近90天完单量劣评原因

D.近90天完单司机：司机ID 司机姓名近90天完单量最近接单日期休眠天数评分

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第7题

付款到期日计算公式（）

A.发票交接工单最后一次提交日期+付款条件

B.发票交接工单最后一次提交日期

C.入库日期+付款条件

D.入库日期

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第8题

天猫接入一单预约上门安装工单，工程师小王在用户签收后预约3月25日16：00上门服务，但用户临时有事要求小王提前一天安装好，小王按用户诉求24日上门服务完成后没有操作改约，直接封单服务完成，这样也算准时（）

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第9题

走动式管理的注意事项（）

A.走动式管理2小时/天

B.不可虚假走动

C.发现的问题需形成工单

D.紧急需处理的先线下协调处理，同时补单

E.工单由接单人跟踪完毕，管家下单即可

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第10题

工单录入记录顾客时信息包括：购买时间、购买品牌产品、定金金额、送货日期，产品问题、顾客要求解决问题描述（）

此题为判断题(对，错)。

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第11题

门店前台POS查询某一天的单品销售，查询日期类型最准确、快捷的选择是可以按（)设置。

A.销售日期

B.记账日期

C.营业日期

D.系统日期

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