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[单选题]

某菜鸟接入的工单用户要求送达时间为2020 03-20 09:00-22:00，网点最终预约时间为2020 03-20 10:00-12:00,用户签收时间为2020 03-20 16:10，工程师服务完成时间为2020 03-21 16:20，请问这单考核了哪项指标（）

A.菜鸟延后改约率

B.上门准时率

C.绝对准时率

D.天猫安装准时率

答案

A、菜鸟延后改约率

发布时间：2024-01-27

更多“某菜鸟接入的工单用户要求送达时间为2020 03-20 09:00-22:00，网点最终预约时间为2020 03-20 10:00-12:00,用户签收时间为2020 03-20 16:10，工程师服…”相关的问题

第1题

在WLAN验收测试，PingAC或AC上连端口的IP地址，Ping包大小为，Ping包次数为100次，指标要求：时延（响应时间）≤，丢包率≤，单用户接入吞吐量的下行速度≥-（）。

A.1500bytes

B.1000bytes

C.50ms

D.10ms

E.3%

F.5%

G.8Mbps

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第2题

场景题:某网点在12月26日上午9:00接入工单,预约时间为14:00-16:00,后来用户要求改约到16:00-18:00,工程师17:00点到达。如果网点是在11:30改约,这个工单记为（）;如果网点是在15:00改约,这个工单记为（）;如果网点在16:20改约,这个工单记为

A.准时;准时;不准时

B.不准时;不准时;准时

C.准时;不准时;准时

D.不准时;准时;不准时

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第3题

下列哪种情况属于菜鸟延后改约（）

A.系统上用户要求送货日期是2.10，2.10当天送达用户做用户签收

B.系统上用户要求送货日期是2.10，2.11才送达用户并做用户签收

C.系统上用户要求送货日期是2.10，2.09提才送达用户并做用户签收

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第4题

当送修工单有接机时间时，24小时完成率为完成时间-接机时间。当送修工单没有接机时间时，24小时完成率为完成时间-接入时间（）

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第5题

【多选题】公民王某2012年3月取得如下收入：(1)薪金收入4800元。(2)—次性稿费收入5000元。(3)—次性讲学收入600元。(4)一次性翻译资料收入4000元。(5)到期国债利息收入1010元。要求：根据以上资料，回答下列问题。王某3月份取得国债利息收入应缴纳的个人所得税为()元。

A.0

B.42

C.101

D.202

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第6题

工单接入来源为：“京东UE接入”时，此类型工单为货未到预约安装，改约次数要求为（）次

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

顾客在线反馈购买的耐克NIKE轻便运动鞋休闲训练缓震跑步鞋812654-011 黑色 39（特卖厂送），在派件没有送达，联系师傅未接通，顾客要求尽快送货,告知帮其反馈，这个任务单建单需求内容应该点选什么（）

A.零售业务-物流配送-确认服务时间-联系不上送货人员

B.零售业务-物流配送-服务不规范-未搬运到顾客指定位置

C.零售业务-物流配送-服务不及时-派工不及时含漏派工

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第8题

根据《招标采购代理规范》，某工程施工招标项目，投标文件递交时出现了下列情况，招标人应当拒收投标文件的情形有（)

A.未按招标文件规定时间送达

B.未送达招标人指定地点

C.未按招标文件要求密封

D.未按招标文件要求提交投标保证金

E.未通过资格预审的申请人提交的投标文件

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第9题

工单接入为：咨询类，联系用户后，服务完成流程为（）

A.接单、联系用户、预约时间、反馈项：电话解释、服务完成

B.接单、联系用户、预约时间、派工、反馈项：电话解释、服务完成

C.接单、联系用户、反馈项：电话解释、服务完成

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第10题

菜鸟大件正向清理原则（）

A.要么送达

B.要么电联改期

C.要么拒收

D.可以不销单

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第11题

菜鸟大件正向清理原则是（）

A.要么送达

B.要么电联改期

C.要么拒收

D.可以不管

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