题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
装维人员在现场发起“申请视频基地认证”动作后,等待时长超过20分钟,“认证结果”仍为“正在认证”,装维人员应()。
A.上报支撑部门处理
B.上报市客响部门处理
C.上报基地厂家处理
D.重新安装
答案
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A.上报支撑部门处理
B.上报市客响部门处理
C.上报基地厂家处理
D.重新安装
第1题
A.伪造凭证
B.虚假改约
C.装维引导缓装
D.未及时预约
第2题
A.装维员存在引导用户虚假改约情况
B.如有不可抗拒因素不能及时上门时,应提前与用户沟通解释得到认可后再变更上门处理时间
C.未在与用户预约时间上门,存在上门不及时情况
D.装维员存在虚假归档情况。
第4题
第5题
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第10题
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约