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加油站员工应以公司制定的服务内容为标准,努力规范自己的服务行为,为顾客提供更加优质的服务。（)
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更多“加油站员工应以公司制定的服务内容为标准,努力规范自己的服务行为,为顾客提供更加优质的服务。（)”相关的问题
第2题
A.员工的仪容仪表
B.员工提供的服务行为
C.客户投诉的处理
D.便民服务措施的设置
第3题
第4题
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
第5题
A.负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导
B.在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
C.负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量
D.熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作
第8题
A.(2);(3);(1);(4)
B.(2);(1);(3);(4)
C.(1);(2);(4);(3)
D.(1);(2);(3);(4)
第10题
A.在所有商业互动中都应遵循最高的诚信标准
B.应尊重知识产权;技术或经验知识的转让应以保护知识产权的方式进行;并且应保护客户信息安全
C.参与者应制定沟通程序，让员工能够提出疑虑而无需担心遭到报复
D.参与者在收集、存储、处理、传输和共享个人信息时应遵守隐私和信息安全法律及法规要求
