题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
“十化、五统一”的个人客户服务体系是指“客户识别前端化、业务分流自动化,客户服务高效化,业务处理(受理)离柜化,高端客户网络化,服务品牌标准化,运营支持系统化,网点管理可视化和营销服务精细化”和“统一识别、统一服务,统一营销、统一流程、统一管理”()此题为判断题(对,错)。
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第1题
A.供电服务体系管理指导意见(试行)
B.供电服务网格化管理指导意见(试行)
C.网格化管理指导意见(试行)
D.供电服务网格化管理制度(试行)
第2题
A.大前端、强后台
B.强前端、大后
C.前端强、后台大
D.强前端、强后台
第6题
A.《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》
B.《关于全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》
C.《关于实施健康中国行动的意见》
D.《关于实施心理健康中国行动的意见》
第8题
A.一定为负值
B.可以为正值
C.为0或为负值
D.可以为正值,但有上限