便利店店员应积极主动向顾客推荐商品,而不是等顾客询问后再开口。() - 快问云问答

第1题

以下不符合加油员上岗要求的是（）

A．统一着装，穿戴要干净整洁，保持良好的精神面貌

B．认真履行本岗位职责，执行各项规章制度，不得违章操作，发现违章行为立即制止

C．配合前庭主管处理、化解新闻危机，不能处理的事件放置不理，不必向现场经理汇报

D．宣传油质、油价，向顾客推荐便利店商品和润滑油，做好开口销售，待客要做到文明服务，态度耐心，说话和气

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第2题

使用逐箱清点和随机抽检的方式进行收货交接时,由便利店店员和送货人员现场确认商品没有数量差异,双方在送货单据上签字确认。（)

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第3题

员工可根据顾客的要求，帮助顾客用加油卡购买便利店商品。（)

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第4题

便利店交接班应做到细致认真，不遗漏任何环节，做到（)交接。

A.满货架

B.无障碍

C.无问题

D.贵重商品

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第5题

商品选择诊断需要通过商圈定位和目标顾客分析，确定便利店商品定位，凭经验明确畅销商品和滞销商品清单（)

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第6题

顾客是便利店经营的首要因素，要想增加营业额先从增加（)做起。

A.毛利率

B.周转天数

C.米客数

D.促销商品

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第7题

下列属消费者协会应履行的职能有（）。A．向消费者提供消费信息和咨询服务 B．受理消费者投诉

下列属消费者协会应履行的职能有（）。

A．向消费者提供消费信息和咨询服务

B．受理消费者投诉，并对投诉事项调查、调解

C．不参与行政部门对商品和服务的监督、检查工作

D．向消费者有偿推荐新产品

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第8题

便利店现场诊断重点包括周边商圈诊断、目标顾客诊断、商品选择诊断、商品陈列诊断、现场氛围诊断、开口营销诊断、库存管控诊断7个环节（)

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第9题

在易捷便利店设置的计划购买区，主要放置顾客计划型消费商品，以下哪些产品适合在计划购买区摆放()。

在易捷便利店设置的计划购买区，主要放置顾客计划型消费商品，以下哪些产品适合在计划购买区摆放（)。

A.汽车用品

B.润滑

C.糖果

D.计生用品

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第10题

关于收银台台面陈列的注意事项，下列描述错误的是（)。

A.应注意留出顾客收银区域

B.可张贴收银台贴来推荐商品

C.A4立牌可放置在收银台位置

D.收银台台面上的私人物品必须整齐摆放

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便利店店员应积极主动向顾客推荐商品,而不是等顾客询问后再开口。（)