题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪个不能作为客户不满意调查的信息获取渠道()。
A.现有客户
B.潜在客户
C.已失去客户
D.竞争者客户
答案
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A.现有客户
B.潜在客户
C.已失去客户
D.竞争者客户
第1题
A.证券期货业金融机构应按照“知密最小化”原则,严格控制知密范围,尽量以是少环节保障配合调查工作的顺利开展
B.若确需上级机构、本级机构其他部门或分支机构提供数据、资料的,应通过严格、规范的内部审批流程
C.被调查的可疑交易主体若为证券期货业金融机构中高端客户,应由客户经理尽快通知客户,以免损害客户利益,导致客户流失
D.证券期货业金融机构若能在本级获取相关调查资料的,反洗钱部门仅限在本级获取通知书所列信息数据和资料,不得向上级机构申请,也不得要求分支机构提供
第2题
A.测试可以显示缺陷的存在,不能证明系统不存在缺陷
B.穷尽测试是不可能的
C.杀虫剂悖论
D.缺陷的集群效应
第4题
A.如客户的贷款申请不予考虑,调查人员应留有余地地表明银行立场
B.建议其他融资渠道
C.面谈情况汇报
D.撰写会谈纪要
E.当向客户获取进一步的信息资料
第6题
A.客户准时的付款
B.客户的信任,并被允许共享客户自身的销售和生产信息
C.客户在谈判过程中的妥协,让步
D.客户对供应商产品不满意时的宽容态度
E.客户对供应商善意的建议
第8题
A.客户的抱怨不是针对我,而是针对公司的产品或服务
B.客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响
C.我需要冷静地听客户说,虽然他的措辞很激烈
D.在我生活的每一方面的,都一天天变得更美好
第9题
A.FTP传输文件
B.TELNET进行远程管理
C.URL以HTTPS开头的网页内容
D.经过TACACS+认证和授权后建立的链接