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[单选题]

以下哪个不能作为客户不满意调查的信息获取渠道()。

A.现有客户

B.潜在客户

C.已失去客户

D.竞争者客户

答案
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更多“以下哪个不能作为客户不满意调查的信息获取渠道()。”相关的问题

第1题

以下关于证券期货业金融机构配合反洗钱调查中的保密问题说法错误的是()。

A.证券期货业金融机构应按照“知密最小化”原则,严格控制知密范围,尽量以是少环节保障配合调查工作的顺利开展

B.若确需上级机构、本级机构其他部门或分支机构提供数据、资料的,应通过严格、规范的内部审批流程

C.被调查的可疑交易主体若为证券期货业金融机构中高端客户,应由客户经理尽快通知客户,以免损害客户利益,导致客户流失

D.证券期货业金融机构若能在本级获取相关调查资料的,反洗钱部门仅限在本级获取通知书所列信息数据和资料,不得向上级机构申请,也不得要求分支机构提供

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第2题

某研发团队正在开发一款高校教师信息管理系统,该系统采用JAVA语言开发,主要功能包括:教师信息的录入与增加、教师信息的修改、教师信息的查询、教师信息的删除等。在时间和人员有限的情况下,测试团队在测试过程中尽可能多的去发现缺陷。即使这样,该信息管理系统交付给客户之后,在前3个月的使用过程中,用户反馈了50个缺陷,而在测试过程中总共发现了950个缺陷。项目经理对测试团队的测试有效性并不满意。你认为下面哪个测试基本原则,最有助于减轻项目经理对测试团队的不满意?()

A.测试可以显示缺陷的存在,不能证明系统不存在缺陷

B.穷尽测试是不可能的

C.杀虫剂悖论

D.缺陷的集群效应

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第3题

下列属于搜集客户信息直接渠道的是()

A.在调查中获取客户信息

B.国内外金融机构及其分支机构

C.国内外咨询公司

D.战略合作伙伴

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第4题

面谈结束后的内部意见反馈应包括()。

A.如客户的贷款申请不予考虑,调查人员应留有余地地表明银行立场

B.建议其他融资渠道

C.面谈情况汇报

D.撰写会谈纪要

E.当向客户获取进一步的信息资料

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第5题

信息管理中,信息工作的主要环节以下哪个不对:()。

A.信息管理

B.信息传输

C.信息获取

D.信息存储

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第6题

以下哪些行为对供应商有激励作用?()

A.客户准时的付款

B.客户的信任,并被允许共享客户自身的销售和生产信息

C.客户在谈判过程中的妥协,让步

D.客户对供应商产品不满意时的宽容态度

E.客户对供应商善意的建议

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第7题

有关客户的网络信息、业务组成等都属于客户的商业机密,不能随意将其对外泄露,非法获取或出售经营。()
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第8题

当处理人员处理多个疑难投诉后,会出现疲劳、烦躁、沮丧的心理状况。这时,需要调整自己的情绪。最好的释放方式是“自我对话”,以下不属于自我对话的方式是()。

A.客户的抱怨不是针对我,而是针对公司的产品或服务

B.客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响

C.我需要冷静地听客户说,虽然他的措辞很激烈

D.在我生活的每一方面的,都一天天变得更美好

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第9题

以下哪个一项数据传输方式难以通过网络窃听获取信息?()

A.FTP传输文件

B.TELNET进行远程管理

C.URL以HTTPS开头的网页内容

D.经过TACACS+认证和授权后建立的链接

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第10题

所有客户经理在接触客户之后都必须说一句:接到调查请您评价10分,9分就是不满意。()
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