题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当乘客给伤残乘客让座时，汽车客运服务员应说（)。
A.“谢谢您”
B.“应该的”
C.“对不起”
D.“您好”
答案
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第5题
A.严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境
B.规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突
C.严禁酒后上岗、脱岗，严禁在中途交接班
D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
第9题
A.单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能满足正常的客流组织需求
B.车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因
C.车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功
D.车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现骚乱迹象时
E.当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤
第11题
A.行包安全检查设备是客运站的基本设备，其功能是能在不开包情况下准确查出乘客携带的危险品
B.根据“逢疑必查”的要求，控制需开包检查的物品，请受检人自行打开箱包接受检查
C.当“三品”检查仪出现异常时，应立即停止运转，实行人工开包检查，开包率应达到50%
D.客运站对查获的危险品应当进行登记并妥善保管，按照要求交属地公安部门按规定处理
