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第1题
借记卡移动展业必须由客户本人持有效的（)或（)办理，不允许代办
A.第二代居民身份证
B.港澳台居民居住证
C.军官证
D.户口本
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第2题
电子银行移动展业必须由客户本人持有效的（)或（)办理，不允许代办
A.第二代居民身份证
B.港澳台居民居住证
C.军官证
D.户口本
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第3题
借记卡移动展业由客户本人持有效的第二代居民身份证办理或港澳台居民居住证（不受理其他类型证件)，允许代办。（)
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第4题
对于单位代为办理的且使用统一初始密码的借记卡，必须由持卡人本人持有效身份证明到本行修改密码后才能进行交易。（)
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第5题
客户登录密码和交易密码须由客户本人操作，移动展业从业人员不得询问客户密码或代替客户操作（）
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第6题
批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到全国任一网点柜台、移动展业、ITM办理（)业务以激活卡。
A.客户信息修改
B.实名证件修改
C.密码修改
D.户名更改
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第7题
个人账户信息维护:调整账户类型、修订账户转存方式、转存存期，修改账户信息、通兑范围均必须由客户本人持有效身份证件至账户开户行办理。（)
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第8题
存折、借记卡取款方式为凭证件支取的,其现金取款、转账、汇款可以由他人代办,但销户业务必须由客户本人办理,不得由他人代办。（）
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第9题
柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认购手续。客户办理业务需持（)不得由他人代办。
A.本人有效身份证
B.借记卡
C.活期存折
D.本人有效身份证、借记卡或活期存折
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第10题
我行代理的潇湘卡售卡业务须由客户本人持有效身份证件办理，如需代办的客户可前往湖南潇湘支付公司自营网点办理。（)
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第11题
“次日提出”交易若客户要求撤销交易，可通过电话银行或我行任一网点柜面撤销。柜面必须客户本人办理，办理时需持付款凭证、个人有效身份证件。特殊情况下不能提供付款凭证的，需要提供付款户口号码。（)
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