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（请给出正确答案）
A.7日内曾以“399元、388元”的价格在A品格售出;“318元、298元”的价格在B平台售出。现在B平台售卖该商品，宣传该商品的原价为398元
B.视频或直播中宣传商品材质为纯棉材质，商品详情页中材质为90%棉，10%涤纶
C.在商品后台及详情页上传抑菌证明后，在直播中口播宣传该商品具有抑菌效果
D.商品详情页中标注：7天无理由退换，主播口播宣传时说：有运费险，支持7天无理由退换
答案
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第1题
A.7日内曾以398元，388元的价格在A平台售出:318元，298元的价格在B平台售出。现在B平台售卖该商品，宣传该商品的原价为398元
B.视频或直播中宣传商品材质为纯棉材质，商品详情页中材质为90%棉，10%条沦
C.在商品后台及详情页上传美白特化证明后，在直播中口播宣传该商品具有美白功效
D.商品详情页中标注:假一赔三，主播在口播宣传时说，假一赔十，假一赔万
第2题
A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B.个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费 者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
C.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,与该销售者或者服务者承担连带责任
D.广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
第7题
A.话术设置拟人化，简明扼要，不长篇大论
B.不要重复回复用户相同话术
C.在用户无需求下，一通会话中大量多次推荐店铺商品及促销活动
D.以解决用户问题为目标，不答非所问
第8题
A.话术打符号/+关键字
B.自动回复语要选择团队版本
C.客户进线直接回复客户问题，不用发送欢迎语
D.可以在工作台客服助手—商品里面查到本店铺的空调型号
第9题
A.今天这款产品买到就是赚到,只需399 !
B.各位在直播间的价格是399 ,同时赠送一套便携小样!
C.原价699的护肤套装,今天给大家在直播间争取到了399的价格!
D.原价699的护肤套装,今天直播间的价格是399 ,同时还增加大家一套价值189的便携小样,相当于大家付399 ,可以买到699+ 189的商品，为大家省下489!
第10题
A.社会团体
B.其他组织
C.国家机关
D.个人
