题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于沟通的目的,下面定义正确的是()
A.为了达成一致
B.为了传递信息
C.为了达成共识
D.为了解决问题
答案
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A.为了达成一致
B.为了传递信息
C.为了达成共识
D.为了解决问题
第4题
A.为了实现各自的需要,妥善解决某个问题而进行的协商活动
B.对谈判活动进行的组织与管理
C.通过双方的洽谈,促使双方作出承诺,以达成成交的目的
D.人们为改变相互关系交换意见,取得一致而相互磋商的行为程序和成果
第6题
A.踢猫效应指的是坏情绪会从等级高的向等级低的、强势一方向弱势一方传递
B.踢猫效应本质是一种情绪化的表达,管理者主动发起时会把坏情绪传递给团队里的更多人,从而影响员工的工作心态
C.在现实管理中踢猫效应是客观存在的,它不利于有效沟通,也不利于改进工作
D.为了达成你的管理目标,管理者有必要学会不发起、不传递坏情绪