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[多选题]
客户咨询(查询)()等相关问题，属于咨询停电信息—超电网供电能力停限电方面信息。
A.超电网供电能力停限电范围
B.停限电政策
C.有序用电文号
D.有序用电时间
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A.超电网供电能力停限电范围
B.停限电政策
C.有序用电文号
D.有序用电时间
答案
更多“客户咨询(查询)()等相关问题，属于咨询停电信息—超电网供电能力停限电方面信息。”相关的问题
第2题
A.计划停电、临时停电、故障停电
B.计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电
C.计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、其他停电等
D.客户窃电、违约用电、欠费、有序用电
第5题
A.供电设施检修施工
B.设备故障
C.依法限电
D.自身违约违法用电
第7题
A.供电服务热线、投诉举报渠道、故障报修电话
B.供电企业执行的电价和收费标准及其收费依据
C.供电企业服务承诺
D.计划停电、临时停电、错峰限电的有关信息，包括停（限）电时间、设备、原因、影响范围等
第9题
A.发电、供电设备发生重大事故或者电网发生事故
B.电网频率或者电压超过规定范围
C.输变电设备负载超过规定值
D.主干线路功率值超过规定的稳定限额
第10题
A.了解停电原因及设备停电情况，监控停电影响的区域，客户情况，是否影响重要客户、重点关注客户。
B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电。
D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。
