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[填空题]
按文件要求，医患沟通率达()，患方对沟通满意率≥90%，知情同意率达()，定期医患沟通至少包括()、入院沟通、()、出院时沟通4个环节。
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第1题
A.拟实施高风险手术、操作或治疗方案
B.拟开展新技术、新项目、临床试验
C.患方拒绝接受必要的诊疗，或对诊疗方案未达成一致意见
D.患方拒绝在知情同意书中签
E.已发生医疗纠纷或存在医疗纠纷隐患
第2题
A．拟实施高风险手术、操作或治疗方案
B．拟开展新技术、新项目、临床试验
C．患方拒绝接受必要的诊疗，或对诊疗方案未达成一致意见
D．患方拒绝在知情同意书中签字
E．已发生医疗纠纷或存在医疗纠纷隐患
第3题
A.所有不良事件都告知患方，以求得谅解
B.向患方提供健康教育知识
C.签署知情同意书
D.提供可选择的诊疗方案
E.住院患者医患沟通至少三次，分别是：入院时沟通、住院期间沟通、出院前沟通
第4题
A.患者文盲（文化层次低）但能充分理解沟通内容
B.患者手部受伤，无法完成签名
C.右手正在输液中
D.使用手指印代替签名，医生必须在手指印旁边注明手指印的具体信息，并在病程记录中写明原因
第8题
A.说病人喜欢听的话，让他(她)开心
B.关注他(她)的需求，尽量满足，哪怕违反医保规定，也不要被投诉
C.照方抓药，少说闲话，尽量不要惹病人不高兴
D.通过每一个临床细节，促进和增进医患信任，形成同盟关系
E.强制要求患者执行医生指定的治疗方案
第11题
A.认证委托人的前提方案与其业务活动的适宜性(例如：法律、法规、顾客和认证方案的要求)
B.建立的食品安全管理体系包括了识别和评估认证委托人的食品安全危害以及后续对控制措施(组合)选择和分类的过程和方法
C.食品安全管理体系的文件和安排适合内部沟通和与相关供应商、顾客、利益相关方的沟通
D.实施了食品安全相关的法律、法规
