IDC现场人员需要遵守的服务规范性()2023年中移网大

1、IDC现场人员需要遵守的服务规范性()。

A、爱护机房园区设施、保持环境整洁

B、确保机房热线电话，监督电话畅通

C、使用文明用语，仪容着装得体，服务态度良好

D、行为举止规范，符合省公司机房管理要求

2、中国移动为客户提供()的新型基础设施服务。

A、数据中心机房环境

B、安全可靠的基础资源服务

C、高速网络接入能力

D、一系列增值服务及配套

3、IDC增值产品中，运行维护服务包括()。

A、深度代维

B、网站镜像

C、服务器代重启

D、缓存加速

4、客户随工要求提供的表单有()。

A、施工人员培训记录

B、施工人员考核表

C、仪器仪表、工具借还记录

D、随工记录

5、IDC维护管理员接收到故障投诉，需要完成哪些?()

A、通知客户经理

B、提供故障报告

C、处理故障

D、确认客户业务是否中断

6、NE5000E的BFD会话的包括哪几个状态?()

A、AdminDown

B、Up

C、Init

D、Down

7、变压器预警以系统为单位，变压器主要工作模式有()系统。

A、N+1

B、N+X

C、1+1

D、N

8、资源预占流程到期后通过()进行释放。如需延期，延期工单由()分层分级审批后，属地IDC维护单位按照工单要求进行延期。

A、公务流程

B、维护部门

C、业务流程

D、业务部门

9、属地IDC维护单位应建立属地化IDC运行及质量监控体系及手段，主动发现并处理()，并通过业务部门通报受影响客户，在故障处理完成后，向业务部门反馈处理结果。

A、网络相关故障

B、设备相关故障

C、移动自有系统

10、路由器是如何在AS之间交换外部路由信息，错误的是()。

A、通过把路由引入到IGP

B、通过EBGP

C、通过IBGP

D、通过边界路由器向外发布本地路由信息

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