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[多选题]

苹果手机可以使用5G吗（）

A.暂时不可以

B.新出的苹果11可以使用5G

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发布时间：2023-09-18

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第1题

顾客询问购买了5G手机可以在4G网络下使用吗？下列哪个回答更合适？（)

A.5G手机可以向下兼容使用4G/3G/2G网络

B.5G手机可以在4G网络下使用

C.5G手机不能使用2G网络，可以使用3G/4G网络

D.5G手机只能使用5G网络

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第2题

我这是4G号码，没办理5G套餐，可以使用5G网络吗？（)

A.如果您是4G用户可以不换手机直接使用5G网络

B.如果您是4G用户不可以使用5G网络

C.如果您是4G用户，持有5G手机，在5G网络覆盖下，即可使用5G网络，沿用5G签约速率

D.如果您是4G用户，持有5G手机，在5G网络覆盖下，即可使用5G网络，沿用4G签约速率

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第3题

为什么5G手机已经在使用5G网络了，可网速还是很慢？（)

A.第一步确认用户是否5G手机

B.第二步确认用户是否在5G环境下

C.第三步确认用户是用什么软件测速的(推荐SPEED TEST)

D.第四步确认用户是否使用省电模式(省电模式下，苹果用户容易出现假5G情况，导致网速很慢)

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第4题

流量包是3G、4G、5G通用，有5G手机和5G网络可以优先用5G，暂时没有的话也是一样可以用4G。（)

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第5题

您的手机支持5G吗平时使用5G吗（）

A.支持，经常使用5G

B.支持，但不常用5G

C.不支持，目前有换5G手机的打算

D.不支持，目前没有换5G手机的打算

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第6题

加油包是3G、4G、5G通用，有5G手机和5G网络可以优先用5G，暂时没有的话也是一样可以用4G。()

加油包是3G、4G、5G通用，有5G手机和5G网络可以优先用5G，暂时没有的话也是一样可以用4G。（)

A、对

B、错

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第7题

更换5G手机后在5G网络覆盖范围内也可以登录5G网络对吗（）

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第8题

客户使用5G手机、使用4G主资费套餐，但订购了5G流量流量包，可享受5G速率服务吗？（）

A.能

B.不能

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第9题

移动用户可以通过登录【中国联通手机营业厅】APP，点击服务-创新-5G资讯-5G好礼-进入活动页面中参加预约5G套餐吗（）

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第10题

新开客户到厅场景活动加载及要求，下列哪一项表述正确（）

A．办理5G终端后，立即将卡放入5G终端中进行登网操作，打开5G开关，查看确保手机有5G信号（切记手机不可连接wifi，只能使用我司流量），用办理购机的卡放在该5G终端，使用30M流量B．携转客户套餐可以7折一年或可参加5G购机活动C．79元套餐以上客户即可免费办理宽带，首年魔百和免费，千兆路由器158元（WIFI6），99元以上客户免费赠送魔百和及宽带，千兆路由器118元（WIFI6）D．新开用户办理29至79元套餐，半年1元/月，第7个月起按每月10元自动续费，每月5GB国内流量，活动约定在网12个月，优惠期2年

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第11题

如果进行访谈您觉得以下哪种问法会更好（）

A.您为什么使用苹果手机呢，对该生产商有何了解

B.您怎么做才能使客户感到满意，从而买到更多

C.您喜欢我司的这款产品吗

D.您觉得组织能力提升的关键因素是什么

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