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[单选题]

下列属于客服贵宾接待员剧场服务工作要内容的是（）

A.按规定位置站立并引导观众入场，为观众提供座位、卫生间、出入口等指引服务

B.注意场内安全，对场内有不文明行为的观众进行劝阻

C.演出结束观众离场后，检查是否有遗留物品，做好详细登记并妥善保管，不得私吞拾物

D.及时通知清洁人员进行剧场内清洁

答案

D、及时通知清洁人员进行剧场内清洁

发布时间：2023-02-05

更多“下列属于客服贵宾接待员剧场服务工作要内容的是（）”相关的问题

第1题

在线贵宾客服人员在为目标客户提供服务过程中，遇有需网格经理协助处理的问题（如集团业务等），由在线贵宾客服人员派发工单或邮件至对应网格经理，由网格经理联系客户进行处理，并将处理结果录入工单或回复邮件给在线贵宾客服人员。紧急情况下，在线贵宾客服人员应同时拨打对应网格经理手机告知客户办理事项（）

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第2题

下列项目中，属于客房部的特殊对客服务的项目的是（)。

A.送餐服务

B.托婴服务

C.留言服务

D.贵宾接待服务

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第3题

前厅接待员要认真执行电话管理和操作程序，及时提供（）服务。

A.接听、传达

B.查询、留言

C.订房、订餐

D.会议、茶水

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第4题

客户说：我要投诉你，客服回复：嗯，属于服务态度问题。（)

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第5题

减负增效更到位，要减去不适合的网格承担的指标和（)。

A.事务性工作

B.营销工作

C.客服服务

D.集团拓展

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第6题

下列哪一项不是宾客关系主任的工作职责。（)

A.代表总经理迎送贵宾及重要团队

B.收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复

C.对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务

D.负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作

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第7题

贵宾高客增值服务内容每年都会有调整，不是固定不变的（）

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第8题

饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（)。

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第9题

高级安保分公司大型活动、贵宾接待及要员保卫等特勤服务安全保障工作（）

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第10题

商旅公司大面积航班延误保障领导小组下设四个服务保障组，包括（）

A.要客贵宾服务保障组

B.运行及信息协调组

C.后勤保障组

D.机组和车辆保障组

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第11题

我行信用卡网球服务内容()。

我行信用卡网球服务内容（)。

A.网球畅打体验

B.网球贵宾礼遇

C.一网打尽——最惠星期二

D.专业网球培训

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