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[多选题]

在服务接待工作中，常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别，其中递接物品的标准手势应是？（）

A.双手递接。

B.交递于对方手中。

C.放在桌上。

D.尖刃向外。

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发布时间：2022-12-06

更多“在服务接待工作中，常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别，其中递接物品的标准手势应是？（）”相关的问题

第1题

下列哪一项不属于“手势”的禁忌？（)

A.用手指指点别人

B.双手抱在胸前

C.双手递接物品

D.鼓掌的时间过长

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第2题

递接物品礼仪服务用语：“您好，这是您的物品，请您拿好!”。（)

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第3题

服务动作：指引方向（五指并拢，掌心向上）、蹲式服务（对小朋友服务时）、大拇指点赞（赞美游客）、挥手致意（右手挥手打招呼）、双手接递（双手接递物品）（）

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第4题

接待手势礼仪，在呈递物品时，双手为宜（）

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第5题

《导游服务质量标准》中明确要求：“上团前，导游应做好必要的物质准备，带好（）等物品。”

A.接待计划

B.导游证

C.胸卡

D.导游旗

E.接站牌

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第6题

在日常接待工作中,符合平等尊重要求的是依据服务对象的()决定给予对方不同的服务方法。

A.肤色

B.性别

C.国籍

D.地位

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第7题

在日常接待工作中,符合平等尊重要求的是依据服务对象的()决定给予对方不同的服务方法。

A.肤色

B.性别

C.国籍

D.地位

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第8题

根据递接礼仪，双手递接/送物品时，始终将物品安全或方便阅读/拿取/使用的一端朝向（)。

A.自己

B.左方

C.右方

D.客户

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第9题

30、1.在餐厅服务工作中，除了要讲究礼貌用语外，还要十分注意各种礼节，因为能否掌握好餐厅服务中各种礼节，是衡量餐厅服务质量高低的一项重要内容；2.常用的礼节有服务礼节、握手礼节、说话礼节、次序礼节、迎送礼节等（）

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第10题

千牛工作台内置的“接待中心”有“常用”、“客户运营”、“服务”、“头条”等功能。（)

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第11题

办证服务四个严禁包括：（）。

A.严禁一切形式的土政策

B.严禁让群众跑冤枉路

C.严禁在接待办证工作中推诿、刁难群众

D.严禁态度冷硬，与群众发生冲突

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