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[判断题]

拜访过程中维修技师主要负责解答客户对车辆使用和养护的疑问，同时对客户车辆做检修，发现的技术问题现场或者回厂后跟踪处理。（)

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发布时间：2022-07-11

更多“拜访过程中维修技师主要负责解答客户对车辆使用和养护的疑问，同时对客户车辆做检修，发现的技术问题现场或者回厂后跟踪处理。()”相关的问题

第1题

责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是（)。

A.维修技师

B.服务顾问

C.保修鉴定员

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第2题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第3题

客户经理负责对企业客户进行详尽的尽职调查，主要包括以下方面（）

A.多渠道地了解和搜集客户的基本信息及证明文件，方式包括上门拜访、网络搜寻、同业了解等

B.了解客户的背景，法人有无犯罪记录、资金来源和用途的合法合规性

C.考虑到客户的惯常居所或营业地点，如果其为异地客户或不在我行服务区域内，询问客户在本行开户原因

D.开户行为企业开立基本存款账户的，应与企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿，并将相关音频、视频等工作记录视同开户资料予以保管

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第4题

在服务的过程中，对客户提出的任何问题，都需要及时、准确、耐心地为其解答。（）

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第5题

运输站段主要生产车间须结合实际设置1名技术人员或技师、高级技师担任专职技教员，其他车间可明确1名兼职技教员，负责组织实施本车间职工日常培训。（)

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第6题

在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息主要是描述客户的产品需求，好让销售人员有针对性的讲解产品。（)

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第7题

复示管理机板件由（)负责维修。

A.5T值班员

B.5T维修员

C.电务部门维修人员

D.车辆检测所

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第8题

路局测报中心各种连接电缆故障时由（)负责维修。

A.复示值班员

B.5T维修员

C.路局5T调度员

D.车辆检测所

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第9题

在设备故障、施工维修、非正常行车等情况下，根据列车调度员指示，车务应急值守人员亲自负责办理：1.向司机等相关人员递交书面调度命令。2.按规定对站内到发线停留车辆的防溜措施进行检查、确认。3.在特殊情况下与司机办理故障车、事故车有关随车运输票据和回送单据的交接、保管工作。（)

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第10题

工班负责对送修的部件进行打包同时在基地维修中心的（）进行登记。打包时需把交接清单附在外包装明显位置上，在配送过程中总库只对包装负责。包装里面的物资种类、数量由各生产中心与基地维修中心负责，在基地维修中心电子维修部清点实物时，资源服务中心配送人员作为第三方见证。

A.ORACLE系统

B.LIMS系统

C.智能物流系统

D.维修平台

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第11题

在客户拜访的准备中，我们要“知己”，主要是为了解自己能做到的承诺和不能做到的承诺。（)

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