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[判断题]

客户到店后，为了让客户体验到完美的交车过程，销售顾问需要给客户简要介绍交车流程，告知客户交车所需时间，确认客户有足够的留店时间，避免因仓促交车导致体验不佳。（)

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发布时间：2022-08-30

更多“客户到店后，为了让客户体验到完美的交车过程，销售顾问需要给客户简要介绍交车流程，告知客户交车所需时间，确认客户有足够的留店时间，避免因仓促交车导致体验不佳。()”相关的问题

第1题

在交车客户离店后，为了再次感谢客户购车，在什么时间给客户打电话，关心客户用车情况比较好（)。

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

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第2题

在某4S店，客户小于说：“这车太贵了”，销售顾问小刘说：“买太便宜的车不符合您的身份，与其选择过

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第3题

交车环节售后不需要提前介入，只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。（)

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第4题

对于首次到店客户，销售顾问应该（)。

A.自我介绍

B.寒暄破冰

C.引导客户参观展厅及看车

D.引导至洽谈区域邀请入座

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第5题

营业员如遇疑难问题无法给客户满意的解答，可以让客户到其他厅店或拨打10086反映。（）

此题为判断题(对，错)。

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第6题

尚未签约的客户遇到突发舆情，请移动公司紧急帮忙，对的做法是()。

A、先谈钱，什么时候签约了，什么时候才能提供服务

B、请省公司提供紧急服务(免费)，服务完就Ok了

C、请省公司提供紧急服务(免费)，服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了，为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决，希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作

D、事不关已、高高挂起

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第7题

客服代表向客户提完问题后，应稍给时间让客户考虑，不需要马上让客户给予答复（）

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第8题

带领客户实地看房后，房地产经纪人员应当（)。

A.让其交意向金

B.逼迫客户购买

C.及时回访客户

D.让其交看房费

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第9题

若客户在客户满意度调研过程中表示不满，则告知客户将会在交车后尽快提供解决方案。（)

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第10题

在互联网上销售房屋，为了让买房者看清楚房子，除了带客户到实地看房之外，还可以通过计算机的___

_____________技术，让客户从360°看房，多角度地查看楼盘小区实景以房屋结构、空间状况等。

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