题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是指通过对组织的诊断,建议和对员工的专业指导,培训和咨询,帮助员工解决自我的各种心理和行为问题,从而提高员工在企业中的工作绩效。
A.EAP管理
B.客户化管理
C.海豚式管理
D.契约式管理
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A.EAP管理
B.客户化管理
C.海豚式管理
D.契约式管理
第4题
A.每个人先在会上公开检讨自己,在进行自我批评的基础上,实事求是的对同级和上级领导提出建议和批评
B.目的是为了让别人变的更好
C.这里的批评一定要是建设性的批评
D.没有建议也可以批评
第5题
第7题
A.WTO争议解决机制不仅涉及传统上的货物贸易争议,也包括由于服务贸易和知识产权方面的争议
B.DSB对世贸协议(除复边协议)项下争议的管辖权是强制性的管辖,所有成员都必须服从DSB的管辖,不允许成员方作出保留
C.在WTO争议解决机制中,DSB通过专家组或上诉机构的报告实行了“反向一致”的原则,即只要不是全体一致反对,报告就获得通过
D.DSB的一个非常重要的职能,就是对专家组和上诉机构报告中的建议和裁定的执行情况实施监督。
第8题
以下属于团队决策沟通技巧要点的是:()
A不轻易否定似乎不合理的建议和见解
B对明显荒谬的意见嘲笑了之
C承认团队内部不同意见的价值,鼓励不同意见
D对不涉及隐私的团队争议性问题进行公开争论
第11题
A.服务战略侧重于设定战略性服务管理方法,以及制定用于IT服务的标准和政策
B.服务设计的任务是指创建或更改服务和基础设施体系架构,以符合业务需求
C.服务转化管理全新或变更的服务转化到生产环境
D.服务运营是提供有关组织IT服务日常运营各方面的最佳时实践建议和指导